Garantiebedingungen

KEINE SORGE, WIR SIND IMMER FÜR SIE DA!

Unsere Kunden stehen bei uns an erster Stelle, daher ist uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig. Der erfolgreiche Online-Verkauf dieses Produkts ist unsere ständige Aufgabe. Wir möchten, dass unsere Kunden kein Risiko eingehen. Deshalb erhalten Sie auf alle unsere Handmühlen 12 Monate Garantie, damit Sie sich Ihres Kaufs sicher sein können. Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zu unseren Umtausch-, Reparatur- und Rückgabeprogrammen.

Selbstverständlich sind wir auch bei sonstigen Fragen da. Senden Sie uns einfach eine Nachricht mit Anliegen an kaffeemuehle@gmail.com und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

BEDINGUNGEN
Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer von 12 Monaten beginnt mit dem Bestellungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich auf Deutschland und alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Treten während dieses Zeitraums Mängel an unseren Produkten auf, gewähren wir dir als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:

kostenfreie Reparatur der Ware oder
kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Die Garantie wird nur gegenüber Verbrauchern gewährt, nicht gegenüber Unternehmen, wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung frachtfrei. Vom Kunden verauslagte Versandkosten werden durch den Garantiegeber im Garantiefall erstattet.

Hier können Sie unser Serviceformular ausfüllen. Geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir eine rasche Lösung für Sie finden.

Die Garantie deckt nur Schäden ab, die auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Unsachgemäße Verwendung ist nicht abgedeckt. Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware, die entstanden sind aufgrund:

missbräuchlicher oder unsachgemäßer Behandlung der Ware, insbesondere hierdurch entstandene Bruch- und Glasschäden.
Umwelteinflüssen (Feuchtigkeit, extreme Kälte oder Hitze, Überspannung, Staub etc.), insbesondere Schäden durch Feuchtigkeit und Wasser
Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
Gewaltanwendung (zB. Schlag, Stoß, Fall)
eigenmächtiger Reparaturversuche

Von der Garantie ausgenommen sind Farb- und Holzveränderungen der Ware (Patina, Farbe, strukturelle Änderungen) sowie Lederbänder.

Wichtig! Funktioniert die Mühle aufgrund von Verstopfung nicht mehr, oder ist das Mahlwerk aufgrund von fehlender Reinigung nicht mehr intakt, wird eine Garantiehaftung ausgeschlossen.

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass SIe uns die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglichen. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.

Wir behalten das Recht vor in Fällen von Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transports Garantieanspruch zu verweigern.

HINWEIS:
Weitere gesetzliche Rechte werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt.

RÜCKGABE
Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Bitte bewahren Sie den Paketkarton auf.

Wenn Ihnen das, was Sie gekauft haben, nicht gefällt, machen Sie sich keine Sorgen, wir haben eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und sind immer noch gerne für Sie da. Wir bitten Sie, die Rücksendekosten an uns zu übernehmen.

Rücksendungen gehen an die folgende Adresse:
Handkaffeemühlen Shop
Hauptstraße 4
02779 Großschönau
Deutschland

GARANTIEVERLÄNGERUNG
Bleiben Sie fast für immer sorgenfrei!
Wir bieten standardmäßig eine 12-monatige Garantie, die Sie jedoch um weitere 12 Monate verlängern können. Senden Sie uns dazu eine Nachricht an handkaffeemuehle@gmail.com und wir helfen Ihnen bei diesem Vorgang weiter.